Condiciones Generales de Uso y Condiciones Generales de Servicios
CONDICIONES GENERALES DE USO
PREÁMBULO
La Sociedad BEEMOOV, Sociedad por Acciones Simplificada (SAS) con un capital social de 200.000 euros, inscrita en el registro mercantil de Nantes con el número B 492 377 908, cuyo domicilio social se encuentra sito en 57 Boulevard Gaston Serpette 44000 NANTES, Francia, (en adelante denominada «BEEMOOV» o «el OPERADOR» publica y opera las plataformas de juegos en línea presentes en el sitio web www.beemoov.com (en adelante «las PLATAFORMAS»).
Las presentes CONDICIONES GENERALES DE USO determinan el uso de las diferentes PLATAFORMAS publicadas por BEEMOOV y los diferentes servicios propuestos (en adelante los SERVICIOS).
TODOS LOS USOS DE CUALQUIERA DE LAS PLATAFORMAS DE JUEGO PUBLICADAS POR BEEMOOV IMPLICA NECESARIAMENTE LA ACEPTACIÓN SIN RESERVAS POR PARTE DEL USUARIO DE LAS PRESENTES CONDICIONES GENERALES DE USO (CGU).
ARTÍCULO 1: DEFINICIONES
- CUENTA: indica la interfaz en la que se reagrupan los datos proporcionados por el MIEMBRO y alojados en las PLATAFORMAS.
- COLABORADOR: indica el miembro que publica un mensaje en los FOROS.
- FORO: indica cualquier foro accesible desde la PLATAFORMA así como cualquier página de una red social ligada a un juego BEEMOOV.
- MIEMBRO: indica cualquier persona que se inscribe en la PLATAFORMA para disfrutar de los diferentes servicios implementados por BEEMOOV.
- OPCIÓN: indica cualquier equipo, personaje o más ampliamente cualquier funcionalidad adicional de pago de un juego.
- PARTES: indica en conjunto los USUARIOS y BEEMOOV.
- PLATAFORMAS: indica indistintamente cualquiera de los sitios web y aplicaciones móviles de los juegos BEEMOOV. Las PLATAFORMAS reagrupan el conjunto de páginas web alojadas, aplicaciones móviles y servicios propuestos a los USUARIOS.
- SERVICIO: indica el conjunto de los servicios propuestos por BEEMOOV a los USUARIOS que desean jugar en línea.
- USUARIOS: indica en conjunto los MIEMBROS y los VISITANTES.
- VISITANTE: indica cualquier persona que accede y navega por la PLATAFORMA.
ARTÍCULO 2: PAPEL DE BEEMOOV
2.1 Papel de BEEMOOV en calidad de operador de plataforma de juegos en línea
Mediante su PLATAFORMA, BEEMOOV propone ciertas informaciones, funcionalidades y SERVICIOS a los USUARIOS.
La PLATAFORMA permite a los USUARIOS jugar en línea.
2.2 Papel de BEEMOOV en calidad de operador de Plataforma de juegos en línea
2.2.1 Intervención de BEEMOOV en calidad de simple intermediario
Las PLATAFORMAS publicadas por BEEMOOV permiten a los MIEMBROS acceder y publicar mensajes en los FOROS. BEEMOOV permite así que varias partes estén en contacto con el fin de compartir contenidos.
En este caso, BEEMOOV no ejerce ningún control a priori sobre los mensajes publicados en el FORO y actúa como simple intermediario.
2.2.2 Lealtad, Claridad y Transparencia
En calidad de operador de plataforma en línea, BEEMOOV, actúa de manera neutra, clara y transparente.
Los mensajes de los COLABORADORES aparecen por orden cronológico de publicación.
Si el número de visitantes individuales mensual en el FORO es superior a cinco millones de visitantes individuales por mes, BEEMOOV difundirá reglas para buenas prácticas.
ARTÍCULO 3: ACEPTACIÓN DE LAS CGU
El uso de las funcionalidades de la PLATAFORMA y de los SERVICIOS implica la aceptación de las presentes CGU.
De este modo, el USUARIO se compromete a leer atentamente las presentes CGU cuando acceda a la PLATAFORMA y se le recomienda descargárselas, imprimirlas y conservar una copia.
Se debe precisar que las presentes CGU se encuentran al final de cada página de las PLATAFORMAS mediante un hipervínculo y pueden de este modo ser consultadas en cualquier momento.
ARTÍCULO 4: ESPECIFICACIONES TÉCNICAS
El USUARIO admite disponer de los medios y competencias necesarios para el uso de la PLATAFORMA.
Los equipos necesarios para acceder y usar la PLATAFORMA, así como los gastos de telecomunicaciones relativos a su uso, correrán a cargo del USUARIO.
ARTÍCULO 5: CONDICIONES DE INSCRIPCIÓN
La inscripción en calidad de MIEMBRO está en principio abierta a cualquier persona física a condición de cumplir con las estipulaciones previstas en el ARTÍCULO 14 de las presentes CGU.
Solamente las personas físicas mayores de edad y capacitadas o menores de más de 16 años con autorización de sus representantes legales pueden inscribirse para convertirse en MIEMBRO.
Cualquier VISITANTE que desee inscribirse en la PLATAFORMA en calidad de MIEMBRO deberá escoger un identificador y una contraseña personales o inscribirse a través de Google Play Juegos o Apple Game Center.
El USUARIO deberá garantizar la confidencialidad de su identificador y de su contraseña. Cualquier conexión a la CUENTA de un MIEMBRO a partir del identificador y de la contraseña escogidos durante la inscripción (u otras opciones como Facebook, Google Play Juegos, Apple Game Center, etc.) se supondrá que ha sido realizada por el mismo MIEMBRO.
Excepto en los casos en los que el Usuario se inscriba en la Plataforma a través de Facebook, Google Play Juegos y Apple Game Center, la creación de una CUENTA necesitará que el USUARIO proporcione una dirección de correo electrónico válida.
La creación de varias CUENTAS en la PLATAFORMA queda a discreción del USUARIO, con el límite de una cuenta por crush (personaje para idealizar). Más allá, se podrá considerar como abuso de creación de cuentas. BEEMOOV no se considerará responsable de las consecuencias negativas que podría tener la utilización de cuentas múltiples de un solo MIEMBRO y se reserva el derecho de cerrar una o varias cuentas de un mismo USUARIO en caso de abuso manifiesto que pueda afectar a otros USUARIOS o al funcionamiento normal de la PLATAFORMA.
El USUARIO es totalmente responsable de la exactitud y de la actualización de los datos comunicados en el marco de la apertura y de la gestión de su CUENTA.
BEEMOOV se reserva el derecho discrecional de rechazar la inscripción de una persona que no cumple con el espíritu de las PLATAFORMAS o que dañe la imagen de BEEMOOV, sin que sea posible comprometer su responsabilidad de ninguna manera.
ARTÍCULO 6: MODALIDADES DE FUNCIONAMIENTO
La inscripción en cualquiera de las PLATAFORMAS en calidad de MIEMBRO es gratis.
Se recuerda que las PLATAFORMAS permiten acceder a un juego «FREEMIUM», es decir un juego que puede ser utilizado de manera totalmente gratuita sin obligación de compra de ningún tipo (a excepción de los gastos de conexión a Internet).
Los MIEMBROS tienen sin embargo la posibilidad de adquirir OPCIONES mediante diferentes métodos de pago así como mediante el patrocinio o el don.
Una vez adquiridas las OPCIONES éstas son válidas en la PLATAFORMA.
Estas OPCIONES se perderán y no serán reembolsadas si la CUENTA del MIEMBRO se cancela, sea cual sea la causa y el origen de esta cancelación.
Las CUENTAS son intransmisibles.
ARTÍCULO 7: FOROS
7.1 Derechos y deberes del lector
Cualquier lector de un foro accesible en la PLATAFORMA debe respetar los derechos de propiedad intelectual de los autores.
Debe en particular asegurarse de no reproducir y difundir las contribuciones publicadas en este foro u otros foros o soportes sin el consentimiento de sus autores.
Cualquier lector puede, no obstante, reproducir el contenido de este foro para consultas privadas y puede reproducir y difundir extractos breves de un mensaje con fines de información o de búsqueda, citando el nombre de este foro y del autor del mensaje (nombre real o seudónimo).
7.2 Derechos y deberes del COLABORADOR
Todos los COLABORADORES son propietarios de sus mensajes y de los derechos de propiedad intelectual ligados a ellos.
Los comentarios realizados en este foro son publicados bajo la única responsabilidad del COLABORADOR.
En este sentido, el COLABORADOR se compromete a:
- Comportarse de manera leal con respecto a terceros,
- Respetar los derechos de terceros,
- Respetar la vida privada de terceros y la confidencialidad de los intercambios con los USUARIOS,
- No publicar textos contrarios a las leyes, regulaciones vigentes o buenas costumbres,
7.3 Derechos y deberes de BEEMOOV
7.3.1. Control y moderación de las CONTRIBUCIONES
Todas las CONTRIBUCIONES son moderadas a posteriori.
Cualquier mensaje publicado queda bajo la responsabilidad de su autor y debe respetar la ley.
Los mensajes violentos, ofensivos, difamatorios, racistas, revisionistas, que hagan apología de los crímenes de guerra, pedófilos, que incitan el asesinato o el suicidio, que incitan la discriminación u odio o cuyo contenido reproduzca sin permiso una obra protegida por la propiedad intelectual, contrarios a muchos textos vigentes y castigados con sanciones penales, están totalmente prohibidos. Si a pesar de todo se enviaran estos tipos de contenido o cualquier otro contenido abusivo, estos serían eliminados de inmediato y sus autores podrían ser sancionados judicialmente.
Los lectores pueden solicitar la verificación de cualquier mensaje conflictivo publicado en un foro poniéndose en contacto con un administrador en la siguiente dirección: support@beemoov.com
BEEMOOV se reserva el derecho de no publicar las CONTRIBUCIONES escritas por un MIEMBRO. BEEMOOV se compromete a indicar a este MIEMBRO los motivos que justifican este rechazo.
Independientemente de los sistemas de moderación específicos de las redes sociales externas a BEEMOOV, el equipo de BEEMOOV o los moderadores voluntarios externos pueden, según los casos:
- Eliminar cualquier mensaje de carácter abusivo,
- Sancionar al autor de un mensaje abusivo, mediante una advertencia formal en el foro o incluso mediante la eliminación de su cuenta en el juego,
- Informar o comunicar a la justicia de cualquier mensaje ilegal,
- Eliminar o editar cualquier mensaje que revele contenido que aún no está disponible en juego.
Se ha establecido un sistema para indicar cualquier contenido manifiestamente ilegal que servirá para informar a BEEMOOV de la existencia de contenido contrario a la ley o a las buenas costumbres.
7.3.2. Fecha de las CONTRIBUCIONES
BEEMOOV se compromete a publicar la fecha de las CONTIBUCIONES de los MIEMBROS y a garantizar su posible actualización.
ARTÍCULO 8: OBLIGACIONES DE LAS PARTES
8.1 Obligaciones de los USUARIOS
En el marco del uso de la PLATAFORMA, cada USUARIO se compromete a no infringir el orden público y cumplir con las leyes y regulaciones vigentes, respetar los derechos de terceros y las disposiciones de las presentes CGU.
El USUARIO es el único responsable de la publicación de cualquier contenido ya sea editorial o gráfico.
Cada USUARIO tiene la obligación de:
-Comportarse de manera leal y responsable con BEEMOOV y con terceros,
- Ser honesto y sincero en la información proporcionada a BEEMOOV y, llegado el caso, a los internautas y otros USUARIOS,
- Respetar los derechos de terceros, y en particular los derechos de BEEMOOV,
- Usar las PLATAFORMAS y su CUENTA de acuerdo con el propósito descrito en las presentes CGU,
- No desviar el propósito de las PLATAFORMAS y la CUENTA para cometer crímenes, delitos o infracciones sancionadas por el Código Penal francés o por cualquier otra ley,
- Respetar la vida privada de terceros y la confidencialidad de los intercambios con los USUARIOS,
- No intentar desviar a los internautas a otro sitio u otro servicio de la competencia,
- No intentar interferir con los sistemas automatizados de procesamiento de datos implementados para la publicación de las PLATAFORMAS, conforme a los artículos 323-1 y siguientes del Código Penal francés,
- No publicar contenido contrario a las leyes, regulaciones vigentes o buenas costumbres,
- No modificar las informaciones publicadas por BEEMOOV o por otro USUARIO,
- No utilizar la PLATAFORMA para enviar masivamente mensajes no solicitados (publicidad u otros),
- No transmitir datos que disminuyan, desorganicen, ralenticen o interrumpan el funcionamiento normal de la PLATAFORMA.
En cumplimiento de las disposiciones legales y reglamentarias vigentes y de conformidad con la ley francesa de 29 de julio de 1881 sobre la libertad de prensa, el USUARIO se compromete a no difundir ningún mensaje o información:
- Constitutivos de denigración injusta contra BEEMOOV o los USUARIOS,
- Contrarios al orden público y a las buenas costumbres,
- De carácter ofensivo, difamatorio, racista, xenófobo, revisionista o que atente contra el honor o la reputación de otros,
- Que fomenten la discriminación, el odio hacia una persona o grupo de personas por su origen, pertenencia, o no pertenencia a un grupo étnico, nación, raza o una religión determinada,
- Que amenacen a una persona o grupo de personas,
- De carácter pedófilo,
- Que inciten a cometer un delito, un crimen o un acto de terrorismo o que hagan apología de los crímenes de guerra o crímenes contra la humanidad,
- Que inciten al suicidio,
- Que permitan a terceros obtener, directa o indirectamente, softwares pirateados, números de serie de softwares, softwares que permitan actos de piratería y de intrusión en sistemas informáticos y de telecomunicaciones, virus y otras bombas lógicas, y en general, cualquier software u otra herramienta que pueda afectar los derechos de terceros y la seguridad de las personas y los bienes,
- De carácter comercial (prospección, captación de clientes, prostitución...).
8.2 Obligaciones de BEEMOOV
La obligación general de BEEMOOV es una obligación de medios. BEEMOOV no tiene ninguna obligación de resultado o medios mejorados de ningún tipo.
BEEMOOV se compromete a hacer todo lo posible para garantizar la continuidad del acceso y del uso de las PLATAFORMAS los 7 días de la semana y las 24 horas del día.
Sin embargo, BEEMOOV llama la atención de los USUARIOS sobre el hecho de que los protocolos de comunicación actuales a través de Internet no permiten garantizar de manera continua y segura la transmisión de intercambios electrónicos (mensajes, documentos, identidad del remitente o destinatario).
ARTÍCULO 9: RESPONSABILIDAD
9.1. Principios generales
Las historias contadas en los juegos de BEEMOOV son ficticias, cualquier parecido con personas o situaciones existentes o que hayan existido sería puramente fortuito y no podrán conducir a la responsabilidad de BEEMOOV.
Además, BEEMOOV declina toda responsabilidad:
- Si es imposible acceder temporalmente a las PLATAFORMAS debido a operaciones de mantenimiento técnico o actualizaciones de las informaciones publicadas,
- En caso de ataques virales, intrusión ilegal en un sistema de tratamiento automatizado de datos,
- En caso de uso anormal o de explotación ilegal de las PLATAFORMAS,
- En caso de incumplimiento de las presentes CGU atribuibles a los USUARIOS,
- En caso de retraso o incumplimiento de sus obligaciones, cuando la causa del retraso o del incumplimiento esté relacionada con un caso de fuerza mayor como se define en el artículo 18 de las presentes CGU;
- En caso de causa ajena no atribuible a BEEMOOV,
- Por cualquier daño indirecto o inmaterial, como pérdida de suerte, pérdida de ganancias, pérdida de contrato o daños en la imagen.
En caso de uso anormal o explotación ilegal de las PLATAFORMAS, el USUARIO será el único responsable de los daños causados a terceros y de las consecuencias de las reclamaciones o acciones que puedan resultar de los mismos.
En cualquier caso, le corresponde al MIEMBRO demostrar que la culpa es de BEEMOOV para así hacerle responsable, que se limitará estrictamente a daños directos.
9.2 Estatus de proveedor de alojamiento web
BEEMOOV tiene la calidad de proveedor de alojamiento web de conformidad con el artículo 6 I 2 ° de la ley francesa de 21 de junio de 2004 sobre la confianza en la economía digital conocida como LCEN por sus siglas en francés.
Como tal, BEEMOOV se compromete a retirar rápidamente cualquier contenido (obra o comentario) del que se le haya informado y que considerará claramente ilícito de conformidad con el Artículo 6 I 2 ° de la ley francesa LCEN tan pronto como tenga conocimiento del mismo.
La notificación de los contenidos claramente ilícitos debe hacerse por correo electrónico a la dirección support@beemoov.com o por carta certificada con acuse de recibo.
De conformidad con el Artículo 6 I 5 ° de la ley francesa LCEN, la notificación, para ser válida, debe incluir los siguientes elementos:
- La fecha de la notificación,
- Si el informante es una persona física: su nombre, apellidos, profesión, dirección, nacionalidad, fecha y lugar de nacimiento; si el informante es una persona jurídica: su forma, su denominación, su domicilio social y el organismo que la representa legalmente,
- El nombre y domicilio del destinatario o, si se trata de una persona jurídica, su denominación y domicilio social,
- La descripción de los hechos conflictivos y su ubicación precisa,
- Los motivos por los cuales debe retirarse el contenido, incluida una referencia a las disposiciones legales y las pruebas de los hechos,
- Una copia de la correspondencia enviada al autor o editor de la información o actividades en conflicto solicitando su interrupción, retiro o modificación, o la prueba de que el autor o editor no pudo ser contactado.
ARTÍCULO 10: PROPIEDAD INTELECTUAL
10.1 Propiedad de BEEMOOV
Las marcas, logotipos, eslóganes, diseños gráficos, fotografías, animaciones, vídeos, softwares y textos contenidos en las PLATAFORMAS son propiedad intelectual exclusiva de BEEMOOV y no pueden reproducirse, utilizarse o representarse sin la autorización expresa de BEEMOOV o sus socios, bajo pena de sanciones judiciales.
Cualquier representación total o parcial de las PLATAFORMAS, y de su contenido del modo que sea, sin la autorización previa y expresa de BEEMOOV, está prohibida y constituye una infracción sancionada por los artículos L.335-2 y siguientes y los artículos L.713 -1 y siguientes del Código francés de Propiedad Intelectual.
Esta prohibición incluye especialmente la representación total o parcial en sitios web o redes sociales tales como Facebook, Instagram, etc., o en plataformas de vídeo como Youtube, Twitch, etc.
La práctica de enlaces profundos hacia una PLATAFORMA está prohibida sin el consentimiento expreso por escrito de BEEMOOV.
BEEMOOV prohíbe expresamente:
1° La extracción, por transferencia permanente o temporal de toda o una parte cualitativa o cuantitativamente sustancial del contenido de una base de datos a otro soporte, por cualquier medio y de cualquier forma;
2° La reutilización, poniendo a disposición del público la totalidad o una parte cualitativa o cuantitativamente sustancial del contenido de la base de datos, sea cual sea su forma.
10.2 Licencia de uso de las PLATAFORMAS
BEEMOOV otorga una licencia personal, no exclusiva e intransferible a los USUARIOS autorizándoles a usar las PLATAFORMAS y las informaciones que contienen de acuerdo con las presentes CGU.
Cualquier otro uso de las PLATAFORMAS y sus contenidos está excluido del alcance de la presente licencia y no puede llevarse a cabo sin la autorización previa y expresa de BEEMOOV.
10.3 Licencia otorgada por el MIEMBRO
En el caso de que un elemento proporcionado por un MIEMBRO se considere como una obra en el sentido del Artículo L 112-2 del Código de Propiedad Intelectual francés, de acuerdo expreso y únicamente en el marco del uso de la PLATAFORMA, el MIEMBRO otorga una licencia de los derechos de explotación necesarios para la publicación en línea de esta obra, en particular los derechos de reproducción y representación.
Esta licencia se otorga de forma gratuita a BEEMOOV a cambio de los servicios que este último pone a disposición del MIEMBRO.
En consecuencia, BEEMOOV podrá reproducir y representar la obra del MIEMBRO, en cualquier formato en cualquier otra página de las PLATAFORMAS.
Esta licencia se otorga de forma no exclusiva y transferible para la duración de los derechos de propiedad intelectual de la obra y para el mundo entero.
El MIEMBRO garantiza que las obras que publica no constituyen una violación de un derecho de propiedad intelectual, ni ningún acto de competencia desleal o parasitaria.
A este respecto, el MIEMBRO se compromete a defender a BEEMOOV y a asumir todos los gastos contra cualquier reclamación directamente relacionada con las obras y su uso normal.
ARTÍCULO 11: CANCELACIÓN
Cualquier USUARIO puede cancelar su inscripción en la PLATAFORMA solicitando el cierre de su cuenta personal a BEEMOOV. Esta solicitud se considerará completada dentro de un plazo máximo de 30 días hábiles después de la recepción por BEEMOOV.
La cancelación implica la eliminación definitiva de todos los datos personales relativos al MIEMBRO, excepto los datos que identifican a un editor de contenido en el sentido de la ley francesa de 21 de junio de 2004, que se conservarán durante un año antes de ser destruidos.
Sin perjuicio de lo dispuesto en otras disposiciones de las presentes CGU, BEEMOOV puede cancelar la cuenta del USUARIO sin previo aviso o notificación en caso de incumplimiento grave del USUARIO a cualquiera de sus obligaciones.
Sin perjuicio de lo dispuesto en otras disposiciones de las presentes CGU, en caso de incumplimiento por parte del USUARIO de cualquiera de sus obligaciones, BEEMOOV podrá cancelar la cuenta del USUARIO en un plazo máximo de quince (15) días después de enviarle al USUARIO un correo electrónico notificándole el incumplimiento y pidiéndole que cumpla con las presentes CGU, sin éxito.
La cancelación se realizará sin perjuicio de los daños y perjuicios que BEEMOOV pueda reclamar al USUARIO o a sus derechohabientes y representantes legales en reparación de los daños sufridos como resultado de dichos incumplimientos.
Se informará al USUARIO por correo electrónico o cualquier otro medio de comunicación apropiado (notificación push, mensaje en los juegos, etc.) de la cancelación o confirmación de cancelación de su cuenta personal. Sus datos serán destruidos previa solicitud o al vencimiento de los plazos legales a partir de la cancelación de la cuenta personal.
ARTÍCULO 12: PROTECCIÓN DE DATOS DE CARÁCTER PERSONAL DE LOS USUARIOS
En el marco del uso de las PLATAFORMAS, BEEMOOV puede recoger datos de carácter personal.
Estos datos son necesarios para la gestión de las PLATAFORMAS y para el suministro de los SERVICIOS. BEEMOOV conserva los datos de forma confidencial a los efectos de este contrato, de su cumplimiento y en el respeto de la ley.
A este respecto, el USUARIO puede consultar la Política de privacidad, accesible en la siguiente dirección: https://www.beemoov.es/legal/privacy que le proporcionará toda la información relativa a la protección de datos de carácter personal y a los tratamientos realizados a través de la PLATAFORMA.
De conformidad con la ley francesa de protección de datos n.° 78-17 de 6 de enero de 1978 «Informática y Libertades» y el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo de 27 de abril de 2016 relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos, y abrogando la Directiva 95/46/CE (Reglamento General de Protección de Datos conocido como RGPD), BEEMOOV garantiza la aplicación de los derechos de los interesados.
Se recuerda que el USUARIO cuyos datos personales se tratan goza de los derechos de acceso, rectificación, actualización, portabilidad y supresión de las informaciones que le conciernen, de conformidad con lo dispuesto en los artículos 49, 50 y 51 de la ley francesa de protección de datos modificada y en las disposiciones de los artículos 15, 16 y 17 del Reglamento General Europeo de Protección de Datos (RGPD).
De acuerdo con las disposiciones del artículo 56 de la ley francesa de protección de datos modificada y del artículo 21 del RGPD, el USUARIO también puede, por razones legítimas, oponerse al tratamiento de los datos que le conciernen, sin justificación y sin gastos.
El USUARIO puede ejercer estos derechos enviando un correo electrónico a la dirección: support@beemoov.com o una carta a BEEMOOV a la siguiente dirección: 57, boulevard Gaston Serpette, 44000 Nantes, Francia.
ARTÍCULO 13: MODIFICACIÓN
BEEMOOV se reserva el derecho a modificar las presentes CGU en cualquier momento. Los cambios aportados entrarán en vigor en la fecha de su publicación y difusión.
Cualquier registro posterior a la fecha de publicación de las CGU modificadas se considerará haber sido realizado mediante el consentimiento de la nueva versión de las CGU.
Cualquier MIEMBRO registrado antes de la entrada en vigor de las modificaciones de las CGU se reserva el derecho a cancelar su CUENTA en cualquier momento según lo dispuesto en el artículo 11 CANCELACIÓN de las presentes.
ARTÍCULO 14: PROTECCIÓN DE MENORES
La PLATAFORMA está prohibida a los menores de 16 años ya que puede contener escenas de desnudos, comportamientos o alusiones de naturaleza sexual u otro contenido para adultos (violencia, religión, muerte, etc.).
Los menores de 16 años o más deben obtener la autorización de su representante legal para poder usar la plataforma.
La compra opcional de OPCIONES está reservada solo para personas físicas adultas y capacitadas y para los menores de edad bajo la responsabilidad de personas físicas adultas y capacitadas.
Más allá de cierto límite de compra, BEEMOOV se reserva el derecho a pedir al comprador que confirme que es mayor de edad o que tiene una autorización de su representante legal.
En ausencia de confirmación, no se permitirá ninguna transacción a título oneroso en la CUENTA en cuestión.
ARTÍCULO 15: PRECAUCIONES LIGADAS AL USO DE UN VIDEOJUEGO Y PROTECCIÓN DE PERSONAS EPILÉPTICAS
Algunos USUARIOS pueden desarrollar ataques epilépticos que incluyen, según el caso, pérdida de conciencia hasta la vista, en particular, ciertos tipos de estimulaciones con luz fuerte, tales como:
- Rápida sucesión de imágenes o repetición de figuras geométricas simples,
- Rayos o explosiones.
Estos USUARIOS están expuestos a convulsiones cuando usan las PLATAFORMAS, incluso si no tienen antecedentes médicos previos o nunca han sido propensos a sufrir convulsiones epilépticas.
BEEMOOV anima a los padres a estar atentos de sus hijos cuando usan la PLATAFORMA.
BEEMOOV recomienda:
- Evitar seguir jugando si el USUARIO muestra signos de fatiga o falta de sueño,
- Usar la PLATAFORMA en una habitación bien iluminada reduciendo el brillo de la pantalla,
- Usar la PLATAFORMA manteniendo la pantalla a una distancia correcta y haciendo descansos regularmente,
Además, BEEMOOV recomienda parar el juego de inmediato y consultar a un médico si se detecta alguno de los siguientes síntomas en el USUARIO:
- Vértigo,
- Trastorno de la visión,
- Contracción de los ojos o músculos, trastorno de la orientación,
- Movimientos involuntarios o convulsiónes,
- Pérdida momentánea de la conciencia.
BEEMOOV recomienda finalmente al USUARIO consultar a un médico antes de usar la PLATAFORMA si el USUARIO o un miembro de su familia ya ha presentado los síntomas mencionados anteriormente.
ARTÍCULO 16: FRAUDE Y ABUSO
Con el objetivo de aplicar y respetar las Condiciones Generales de Uso y las Condiciones Generales de Servicios, BEEMOOV no autoriza ninguna modificación o alteración del uso de la PLATAFORMA y prohíbe en particular las siguientes acciones:
- La creación, difusión o uso de programas, softwares, códigos, «add-ons» (complementos), «mods» (modificaciones), «hacks» (pirateos), «alteración del código fuente», etc., que permitan al USUARIO modificar el funcionamiento de la PLATAFORMA,
- El establecimiento o uso de servidores, distintos a los de BEEMOOV o sus proveedores de alojamiento web, que permitan acceder a los servicios de PLATAFORMA (sitio espejo, emulador),
- El uso, robo o usurpación de la cuenta de otro USUARIO,
- La recogida de datos o información sobre un USUARIO en vista de intercambios con terceros,
Llegado el caso, en respuesta a este tipo de práctica, BEEMOOV se reserva el derecho de:
- Recoger las informaciones necesarias para bloquear el acceso (dirección IP) a la PLATAFORMA.
- Eliminar la(s) cuenta(s) de los USUARIOS involucrados,
- Emprender acciones legales contra los USUARIOS involucrados en caso de daño moral o financiero contra BEEMOOV o terceros.
ARTÍCULO 17: FUERZA MAYOR
Existe fuerza mayor en asuntos contractuales cuando un evento fuera del control del deudor, que no podía esperarse razonablemente en el momento de la celebración del contrato y cuyos efectos no pueden evitarse con medidas apropiadas, impide que el deudor cumpla con su obligación.
Si el impedimento es temporal, el cumplimiento de la obligación se suspende a menos que el retraso resultante de ello justifique la terminación del contrato. Si el impedimento es definitivo, el contrato se resolverá de pleno derecho y las Partes quedan exentas de sus obligaciones en las condiciones previstas en los artículos 1351 y 1351-1 del Código Civil francés.
A este respecto, la responsabilidad de BEEMOOV no puede comprometerse en particular en caso de ataque de piratas informáticos, falta de disponibilidad de materiales, suministros, piezas de recambio, equipamientos personales u otros, interrupción de las redes de comunicaciones electrónicas, y en caso de aparición de cualquier circunstancia o evento externo a la voluntad de BEEMOOV que tenga lugar después de la conclusión de las CGU y que impida el cumplimiento en condiciones normales.
Se debe precisar que, en tal situación, el USUARIO no puede reclamar el pago de ninguna compensación y no puede presentar ninguna acción legal contra BEEMOOV.
En caso de que ocurra uno de los eventos mencionados anteriormente, BEEMOOV intentará informar al USUARIO lo antes posible.
ARTÍCULO 18: DISPOSICIONES GENERALES
Ninguna indicación o documento podrá generar obligaciones no incluidas en las presentes CGU, si no han sido objeto de un nuevo acuerdo entre las partes.
El hecho de que una de las PARTES no haya exigido la aplicación de cualquier cláusula de las presentes CGU, ya sea de forma permanente o temporal, no podrá en ningún caso ser considerada como una renuncia a dicha cláusula.
En caso de dificultad de interpretación de cualquiera de los títulos que aparecen al comienzo de las cláusulas, o de cualquiera de estas, los títulos se declararán inexistentes.
Si alguna de las estipulaciones de las presentes CGU se invalidara en relación con una disposición legislativa o reglamentaria vigente y/o una decisión judicial que tenga autoridad de cosa juzgada, se considerará no existente pero no afectará de ningún modo la validez de las otras cláusulas que seguirán siendo totalmente aplicables.
Dicha modificación o decisión no autoriza en ningún caso a los USUARIOS a ignorar las presentes CGU.
ARTÍCULO 19: LEGISLACIÓN APLICABLE Y RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS
A FALTA DE NORMAS DE ORDEN PÚBLICO IMPERATIVAS CONTRARIAS, LAS PRESENTES CGU ASÍ COMO LAS RELACIONES ENTRE EL USUARIO Y BEEMOOV ESTÁN REGIDAS POR EL DERECHO FRANCÉS.
En caso de desacuerdo entre las partes acerca de la interpretación, el cumplimiento o la rescisión de las presentes, las partes intentarán resolverlo de manera amistosa.
Antes que nada se recomienda al USUARIO contactar con el servicio de atención al cliente de BEEMOOV por correo electrónico a la dirección: support@beemoov.com
Si no se llegara a ningún acuerdo, se propondrá un procedimiento de mediación opcional, llevado a cabo en un espíritu de lealtad y buena fe, para llegar a un acuerdo amistoso ante la aparición de cualquier conflicto relacionado con este contrato, incluso en lo relativo a su validez.
La parte que desee llevar a cabo el proceso de mediación debe informar primero a la otra parte por carta certificada con acuse de recibo indicando los elementos del conflicto. Si, después de un período de quince (15) días, las partes no pueden llegar a un acuerdo, la disputa puede ser presentada a un mediador o tribunal. En caso de que la mediación falle, la disputa que haya dado lugar a una mediación se confiará a la jurisdicción competente designada anteriormente.
Este sitio web es publicado y operado por la empresa BEEMOOV (en adelante BEEMOOV), una sociedad por acciones simplificada (SAS) con un capital de 200.000 euros, inscrita en el registro mercantil de NANTES con el número B 492 377 908, sita en 57 Boulevard. Gaston Serpette - 44000 NANTES, con número de IVA intracomunitario: FR82 492 377 908. (Correo electrónico: support@beemoov.com ; Teléfono: +33(0)1 84 16 32 99).
Los directores de la publicación son Benoit Guihard y Jean-Philippe Tessier.
El proveedor que asegura el alojamiento, el almacenamiento directo y permanente de las PLATAFORMAS es la empresa OVH: OVH, 2 rue Kellermann, 59100 ROUBAIX, Francia (Teléfono: +33 (0).899.701.761, Sitio web: www.ovh.fr)
CONDICIONES GENERALES DE SERVICIOS
La PLATAFORMA puede utilizarse de forma totalmente gratuita. Sin embargo, el MIEMBRO puede, si lo desea, comprar diferentes tipos de moneda virtual u opciones de pago, para progresar más rápidamente en el juego.
Las presentes CONDICIONES GENERALES DE SERVICIOS (CGS) están destinadas precisamente a regular este uso opcional de pago de la PLATAFORMA. Estas CGS se aplicarán a cualquier pedido de servicios realizado por un MIEMBRO (en adelante, el «CLIENTE») en la Plataforma a la compañía BEEMOOV, Sociedad por Acciones Simplificada (SAS) con un capital social de 200.000 euros, inscrita en el registro mercantil de Nantes con el número B 492 377 908, cuyo domicilio social se encuentra sito en 57 Boulevard Gaston Serpette 44000 NANTES, Francia, (en adelante «BEEMOOV»).
Importante: Cualquier compra de OPCIONES realizada en la PLATAFORMA implica necesariamente la aceptación sin reservas por parte del CLIENTE de estas Condiciones Generales de Servicios (CGS).
ARTÍCULO 1: DEFINICIONES
- CLIENTE: indica el socio contractual de BEEMOOV que garantiza ser consumidor tal y como definido por el derecho y la jurisprudencia franceses. A este respecto, se estipula expresamente que este CLIENTE actúa fuera de cualquier actividad comercial o habitual.
- CUENTA: indica la interfaz en la que se reagrupa el conjunto de los datos proporcionados por el MIEMBRO y alojados en la plataforma.
- MIEMBRO: indica cualquier USUARIO que si inscribe en la PLATAFORMA para disfrutar de los diferentes servicios implementados por BEEMOOV.
- OPCIÓN. Indica el equipamiento, personaje o más ampliamente cualquier funcionalidad adicional de pago que permite obtener una mejora en el juego.
- PARTES: indica en conjunto BEEMOOV y el MIEMBRO que proceden a la compra de una o varias OPCIONES.
- PLATAFORMAS: indica indistintamente cualquiera de los sitios web y aplicaciones móviles de los juegos BEEMOOV. Las PLATAFORMAS reagrupan el conjunto de páginas web alojadas, aplicaciones móviles y servicios propuestos a los USUARIOS.
- VISITANTE: indica cualquier persona que accede y navega por la PLATAFORMA.
- USUARIOS: indica en conjunto los MIEMBROS y los VISITANTES.
ARTÍCULO 2: OBJETO
Las presentes CGS tienen por objeto definir los derechos y obligaciones de cada una de las PARTES en el marco de la compra de OPCIONES.
ARTÍCULO 3: ACEPTACIÓN DE LAS CGS
Los CLIENTES deben leer atentamente, descargar e imprimir las presentes CGS aceptadas durante la inscripción o después de cualquier actualización, y puestas a su disposición en cada uno de los métodos de pago propuestos, y antes del pago de un pedido de OPCIÓN(ES) realizado en la PLATAFORMA.
Las presentes CGS se encuentran al final de cada página de la PLATAFORMA mediante un enlace y deben consultarse antes de realizar un pedido.
BEEMOOV aconseja al CLIENTE que lea las presentes CGS a cada nuevo pedido, la última versión de estas CGS se aplica a cualquier nuevo pedido de OPCIONES.
ARTÍCULO 4: OBLIGACIONES DE LAS PARTES
4.1. Obligaciones del CLIENTE
El CLIENTE, al hacer clic en el apartado «Banco», decide usar la funcionalidad adicional de pago para comprar una o varias OPCIONES y, en consecuencia, progresar más rápidamente en el juego.
Por lo tanto, el CLIENTE, al proceder a la compra de OPCIONES, se compromete a pagar el precio fijado en la PLATAFORMA, a respetar todas las leyes y regulaciones y a advertir a BEEMOOV de cualquier información importante y que pueda tener un impacto en el cumplimiento de estas CGS.
4.2. Obligaciones de BEEMOOV
En el marco definido por las presentes CGS, BEEMOOV se compromete a abonar la CUENTA del MIEMBRO/CLIENTE conforme al tipo de OPCIÓN comprada.
ARTÍCULO 5: COMPRA DE OPCIONES
5.1 Características de los productos
BEEMOOV se compromete a presentar las características esenciales de las OPCIONES y las informaciones obligatorias que el CLIENTE debe recibir de acuerdo con la legislación aplicable.
El CLIENTE se compromete a leer estas informaciones detenidamente antes de realizar un pedido en la PLATAFORMA.
A menos que se indique expresamente lo contrario en la PLATAFORMA, todas las OPCIONES ofrecidas por BEEMOOV cumplen con la legislación europea vigente y las normas aplicables en Francia.
5.2 Realizar el pedido
Los pedidos de OPCIONES se realizan directamente en la PLATAFORMA. Para realizar un pedido, el CLIENTE debe seguir los pasos que se describen a continuación (sin embargo, tenga en cuenta que dependiendo de la página de inicio del CLIENTE, los pasos pueden diferir ligeramente).
5.2.1. Selección de las OPCIONES
Al hacer clic en el apartado «Banco», el CLIENTE decide usar la funcionalidad adicional de pago para comprar OPCIONES que le permitan progresar más rápidamente en el juego.
El CLIENTE accede a los diferentes métodos de pago disponibles para obtener las OPCIONES a cambio del pago de una suma de dinero.
5.2.2. Pedidos
Para realizar el pedido de las OPCIONES, el CLIENTE debe inscribirse/identificarse. Una vez que se seleccionan las OPCIONES, se le ofrecen al CLIENTE diferentes servicios de pago.
Se recomienda que el cliente verifique el contenido de su pedido (incluida la cantidad de OPCIONES, el método de pago, el precio) antes de validar su contenido.
El CLIENTE puede entonces proceder al pago de las OPCIONES siguiendo las instrucciones que figuran en la PLATAFORMA y proporcionar toda la información necesaria para la facturación y el cumplimiento de los SERVICIOS.
5.2.3. Acuse de recibo
Una vez que se completan todos los pasos descritos anteriormente, aparece una notificación en la PLATAFORMA para acusar recibo del pedido del CLIENTE.
BEEMOOV no envía ninguna otra forma de confirmación del pedido.
5.3. Fecha del pedido
La fecha del pedido es la fecha en la que BEEMOOV acusa recibo en línea del pedido. Los plazos indicados en la PLATAFORMA comienzan a contar a partir de esta fecha.
>5.4. Precio
Para cualquier compra de OPCIONES, el CLIENTE encontrará los precios indicados en la moneda de curso legal con todos los impuestos incluidos en la PLATAFORMA.
Estos precios incluyen, cuando corresponda, el IVA a la tasa vigente en la fecha del pedido. Se debe precisar que cualquier modificación de la tasa aplicable puede afectar el precio de compra de las OPCIONES a partir de la fecha de vigencia de la nueva tasa.
El precio aplicable es el indicado en la PLATAFORMA en la fecha en la que el CLIENTE realiza el pedido, salvo error grave. BEEMOOV se reserva el derecho a cambiar los precios de las OPCIONES.
ARTÍCULO 6: PAGO
6.1 Métodos de pago
El CLIENTE accede a los diferentes métodos de pago disponibles para obtener las OPCIONES a cambio del pago de una suma de dinero en la moneda de curso legal.
Algunos de estos métodos de pago son administrados directamente por los proveedores de pago socios de BEEMOOV, quienes pueden imponer condiciones especiales de uso y/o gastos adicionales. El CLIENTE deberá verificar estas condiciones particulares y/o estos gastos adicionales antes de su compra. El CLIENTE reconoce expresamente a BEEMOOV el derecho a modificar o cambiar el acceso a los diferentes métodos de pago ofrecidos en la PLATAFORMA a su entera discreción.
El CLIENTE tiene en particular acceso a los siguientes métodos de pago:
- Tarjeta de crédito,
- PayPal,
- Apple Store,
- Google Play,
- HIPAY,
- Boa Compra,
- EBanx,
- SMS.
6.2 Fecha de pago
La cuenta del CLIENTE se cargará desde la realización del pedido de OPCIONES efectuado en la PLATAFORMA.
6.3 Retraso o denegación del pago
Si el banco se niega a cargar una tarjeta u otro medio de pago, el CLIENTE deberá ponerse en contacto con el Servicio de atención al Cliente de BEEMOOV para pagar el pedido mediante cualquier otro método de pago válido. Si, por cualquier motivo, la transmisión de los fondos adeudados por el CLIENTE es imposible, el pedido será cancelado.
ARTÍCULO 7: DERECHO DE DESISTIMIENTO
El CLIENTE, si reside en la Unión Europea, dispone por principio de un plazo de desistimiento de 14 días completos desde la aceptación de la oferta y, en consecuencia, del pago.
Sin embargo, de acuerdo con las disposiciones del artículo L. 221-28 13° del Código de consumo francés, el CLIENTE renuncia expresamente a su derecho de desistimiento ya que procede a la compra de contenido digital no proporcionado en un soporte material cuyo cumplimiento comienza desde el pago de la OPCIÓN por parte del CLIENTE.
De hecho, como las OPCIONES, están, en principio, a disposición del CLIENTE inmediatamente después de la compra, el CLIENTE ya no podrá ejercer su derecho de desistimiento una vez que haya comenzado a usar las OPCIONES en el marco del juego propuesto en la PLATAFORMA.
Se debe precisar que si las OPCIONES no se usan más allá de los 14 días completos del período legal de desistimiento, esto no constituye un motivo para la devolución del dinero.
ARTÍCULO 8: RESPONSABILIDAD
BEEMOOV no podrá en ningún caso ser considerado responsable en caso de incumplimiento o cumplimiento incorrecto de las obligaciones contractuales atribuibles al CLIENTE, especialmente mientras se introducen los datos del pedido.
BEEMOOV no será responsable, ni se considerará que no ha cumplido con las presentes, de cualquier retraso o incumplimiento, cuando la causa del retraso o incumplimiento esté relacionada con un caso de fuerza mayor conforme al artículo 9.
BEEMOOV no controla los sitios web que están relacionados directa o indirectamente con la PLATAFORMA. En consecuencia, no asume ningún tipo de responsabilidad por las informaciones publicadas en la misma. Los enlaces a sitios web de terceros se proporcionan solo con fines informativos y no se ofrece ninguna garantía en cuanto a su contenido.
SE RECUERDA QUE CIERTAS SOLUCIONES DE PAGO TIENEN SUS PROPIAS CONDICIONES GENERALES QUE EL CLIENTE DEBERÁ VALIDAR DESPUÉS DE HABERLAS LEÍDO.
ARTÍCULO 9: FUERZA MAYOR
La responsabilidad de BEEMOOV no podrá aplicarse si el incumplimiento o el retraso en el cumplimiento de una de sus obligaciones descritas en las presentes CGS deriva de un caso de fuerza mayor tal y como se describe en el artículo 17 de las Condiciones Generales de Uso (CGU).
ARTÍCULO 10: VALIDEZ DE LAS CONDICIONES GENERALES
Cualquier modificación de la legislación o de la normativa vigente, o cualquier decisión de un tribunal competente que invalide una o más cláusulas de las presentes Condiciones Generales no puede afectar la validez de estas Condiciones Generales. Dicha modificación o decisión no autoriza en ningún caso a los CLIENTES a ignorar las presentes Condiciones Generales.
Cualquier condición que no se trate expresamente en las presentes se regirá conforme al uso del sector de comercio minorista para los particulares cuyo domicilio social se encuentre en Francia.
ARTÍCULO 11: MODIFICACIÓN DE LAS CGS
Las presentes CGS se aplican a todas las compras de OPCIONES realizadas a través de la PLATAFORMA, siempre que esté disponible en línea.
Las CGS están fechadas de manera precisa y podrán ser modificadas y actualizadas en cualquier momento por BEEMOOV. Las CGS aplicables son las vigentes en el momento del pedido. Las modificaciones en las CGS no se aplicarán a las compras ya realizadas.
ARTÍCULO 12: DATOS PERSONALES
BEEMOOV recoge en la PLATAFORMA datos personales sobre sus CLIENTES incluso por medio de cookies. Los CLIENTES pueden desactivar las cookies siguiendo las instrucciones proporcionadas por el navegador.
Los datos recogidos por BEEMOOV son utilizados para tratar los pedidos de OPCIONES realizados en la PLATAFORMA, administrar la cuenta del CLIENTE, analizar los pedidos y, si el CLIENTE ha elegido expresamente esta opción, enviarle cartas de prospección comercial, boletines informativos, ofertas promocionales y/o informaciones de ventas especiales, salvo si el CLIENTE no desea recibir dichas comunicaciones de parte de BEEMOOV.
BEEMOOV conserva los datos del CLIENTE de manera confidencial a los efectos del contrato, de su cumplimiento y en el respeto de la ley, durante un periodo de 3 años a partir del final de la relación comercial si usted es cliente o a partir de su último contacto si usted no es aún cliente.
Los CLIENTES pueden desabonarse en cualquier momento accediendo a su cuenta o haciendo clic en el hipervínculo previsto a tal efecto debajo de cada oferta recibida por correo electrónico Los datos pueden ser comunicados, en su totalidad o en parte, a los proveedores de servicios de BEEMOOV que intervienen en el proceso de pedido.
Con fines comerciales, BEEMOOV puede transferir a sus socios comerciales los nombres e información de contacto de sus CLIENTES, siempre y cuando estos hayan dado expresamente su consentimiento previo durante la inscripción en la PLATAFORMA.
BEEMOOV preguntará específicamente a sus CLIENTES si desean que sus datos personales sean divulgados. Los CLIENTES podrán cambiar de opinión en cualquier momento poniéndose en contacto con BEEMOOV.
BEEMOOV puede igualmente preguntar a sus CLIENTES si desean recibir solicitudes comerciales de sus socios.
De conformidad con la ley francesa de protección de datos n.° 78-17 de 6 de enero de 1978 «Informática y Libertades» y el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo de 27 de abril de 2016 relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos, y abrogando la Directiva 95/46/CE (Reglamento General de Protección de Datos conocido como RGPD), BEEMOOV garantiza la aplicación de los derechos de los interesados.
Se recuerda que el CLIENTE cuyos datos personales se tratan goza de los derechos de acceso, rectificación, actualización, portabilidad y supresión de las informaciones que le conciernen, así como un derecho de limitación del tratamiento de conformidad con lo dispuesto en los artículos 49,50, 51,53 y 55 de la ley francesa de protección de datos y en las disposiciones de los artículos 15, 16, 17 y 18 del Reglamento General Europeo de Protección de Datos (RGPD).
De acuerdo con las disposiciones del artículo 56 de la ley francesa de protección de datos y del artículo 21 del RGPD, el CLIENTE también puede, por razones legítimas, oponerse al tratamiento de los datos que le conciernen, sin justificación y sin gastos.
El CLIENTE puede del mismo modo decidir el destino de sus datos después de su muerte y elegir que BEEMOOV comunique o no sus datos a un tercero que el CLIENTE habrá designado anteriormente.
El CLIENTE puede ejercer estos derechos enviando un correo electrónico a la dirección: support@beemoov.com o enviando una carta a BEEMOOV SAS, 57, boulevard Gaston Serpette, 44 000 Nantes, Francia.
Por último, el CLIENTE también puede presentar una reclamación ante las autoridades de control y en particular la CNIL (autoridad francesa de protección de datos), https://www.cnil.fr/fr/plaintes.
ARTÍCULO 13: RECLAMACIONES
BEEMOOV pone a disposición del CLIENTE un «Servicio telefónico Cliente» en el siguiente número : +33(0)1 84 16 32 99) (número con tarifa normal). Cualquier reclamación escrita del CLIENTE deberá enviarse a la siguiente dirección: BEEMOOV SAS, 57, boulevard Gaston Serpette, 44 000 Nantes, Francia.
ARTÍCULO 14: PROPIEDAD INTELECTUAL
Todos los elementos visuales y sonoros de la PLATAFORMA, incluida la tecnología subyacente utilizada, están protegidos por derechos de autor, derechos de marcas y/o patentes.
Estos elementos son propiedad exclusiva de BEEMOOV. Cualquier persona que publique un sitio web y desee crear un hipervínculo directo hacia la PLATAFORMA debe solicitar la autorización por escrito a BEEMOOV.
Esta autorización de BEEMOOV no se otorgará bajo ningún concepto de manera definitiva. Este enlace deberá eliminarse a petición de BEEMOOV. Los hipervínculos hacia la PLATAFORMA que utilizan técnicas como el encuadre (framing) o la inserción mediante hipervínculos (in-line linking) están estrictamente prohibidos.
ARTÍCULO 15: LEGISLACIÓN APLICABLE Y RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS
A FALTA DE NORMAS DE ORDEN PÚBLICO IMPERATIVAS CONTRARIAS, LAS PRESENTES CGS ASÍ COMO LAS RELACIONES ENTRE EL USUARIO Y BEEMOOV ESTÁN REGIDAS POR EL DERECHO FRANCÉS.
En caso de desacuerdo entre BEEMOOV y un CLIENTE acerca de la interpretación, cumplimiento o rescisión de las presentes, las PARTES intentaran resolverlo de manera amistosa.
En tal caso, primero se aconseja al CLIENTE ponerse en contacto con el servicio de mediación de BEEMOOV en la siguiente dirección: Fevad (Fédération du e-commerce et de la Vente à Distance) 60 rue La Boétie - 75008 PARIS FRANCIA
Si no se llegara a ningún acuerdo, se propondrá un procedimiento de mediación opcional, llevado a cabo en un espíritu de lealtad y buena fe, para llegar a un acuerdo amistoso ante la aparición de cualquier conflicto relacionado con este contrato, incluso en lo relativo a su validez.
De conformidad con el artículo L. 616-1 del Código de consumo francés, BEEMOOV comunicará al consumidor la información de contacto del mediador de consumo responsable. El CLIENTE puede ponerse en contacto con: Fevad (Fédération du e-commerce et de la Vente à Distance) 60 rue La Boétie - 75008 PARIS FRANCIA, al que se puede recurrir a través de este enlace: http://www.mediateurfevad.fr
La PARTE que desee llevar a cabo el proceso de mediación debe informar previamente a la otra PARTE mediante una carta certificada con acuse de recibo indicando los elementos del conflicto.
Como la mediación no es obligatoria, el CLIENTE o BEEMOOV puede retirarse del proceso en cualquier momento.
EN EL SUPUESTO DE QUE LA MEDIACIÓN FALLARA O NO SE CONTEMPLARA, EL CONFLICTO QUE HAYA DADO LUGAR A UNA MEDIACIÓN SERÁ DEJADO EN MANOS DE LA JURISDICCIÓN FRANCESA.